Обмен и возврат

Для обмена:

Для обмена напишите в Viber или Telegram:

Для возврата:

  1. Напишите заявление от руки или распечатайте бланк (скачать бланк)
  2. Вложите заявление в посылку и отправьте за наш счет (мы вычитаем сумму возврата)
  3. Заполните форму возврата в электронном виде
  4. Ожидайте возврат денег на карту в течении 10 рабочих дней

Вы, согласно законодательству «‎О защите прав потребителей»‎ можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента получения.

Денежные средства возмещаются возвратом на ваш карт счет. Обработка заявки на возврат и возмещение стоимости товара, происходит в течении 10 рабочих дней, с момента получения посылки с возвращенным товаром. При условии возвращения товара в товарном состоянии без следов носки.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

  1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины
  2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя. Мы вычитаем из суммы возврата, поэтому не оплачивайте оптправку
  3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

Товар надлежащего качества, это товар с сохраненными всеми бирками и без следов использования.

Отправка происходит исключительно новой почтой. Доставка возврата не оплачивается отправителем при отправке, так как мы вычитаем сумму доставки. Не стоит оправлять посылки с наложенным платежом. Такие отправления не будут забираться.

Товары принимаются на возврат только при условии сохранения товарного вида:

  • наличие бумажных бирок и ярлыков
  • отсутствие следов носки
  • отсутствие запаха средств для стирки
  • отсутствие загрязнений
  • запахов

Не подлежат возврату:

  • бижутерия и аксессуары
  • колготки, чулки, носки, гольфы
  • нижнее бельё
  • ночные рубашки, пижамы, домашние халаты, домашние костюмы, пеньюары, комплекты для сна
  • купальники

Возврат заказа BOGART

Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете вернуть ее или обменять в течение 14 дней с момента покупки, НО только в том случае, если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид и все сопроводительные элементы (пломбы, этикетки). В противном случае вещь возврату/обмену не подлежит.

Детали обмена/возврата:

  • Все покупки оформляются на ваши ФИО и регистрируются в нашей базе, потому при возврате вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность, копию идентификационного кода (если хотите получить возврат денег) и чек. На месте пишется заявление о возврате
  • При возврате с помощью службы доставки «Новая почта» вы отправляете нам вещь вместе с заполненным заявлением (образец заявления) и документом, подтверждающим факт покупки (декларация с почты, товарный или фискальный чек)
  • Отправляйте посылку по данным: Бабич Богдан Викторович, тел.  +380 93 119 95 13, Одесса, Отделение новой почты 14, БЕЗ наложенных платежей!
  • Отправка за Ваш счет, или мы вычтем сумму за доставку из возврата.